FAQ
Zoeken
Veelvoorkomende vragen
Hoe plaats ik een bestelling?
Stap 1: Shoppen Plaats je favoriete items in het winkelmandje. Controleeer in het winkelmandje of je de juiste maat/kleur hebt geselecteerd en klik op ‘afrekenen’.Stap 2: Afrekenen Vul hier je persoonlijke gegevens in, en selecteer op welke manier je wilt betalen. Accepteer de voorwaarden en klik op ‘plaats je bestelling’.Stap 3: Betalen Je wordt nu doorgezet naar onze betalingsprovider, en hierna is je bestelling afgerond. Nadat de betaling binnen is ontvang je een bevestiginsmail.
Verzendkosten
Alle Nederlandse bestellingen worden via PostNL verzonden, wij nemen deze verzenkosten voor onze rekening. Waardoor een pakketje altijd gratis wordt thuis bezorgd. Ook voor bestellingen naar Duitsland en België worden geen verzendkosten in rekening gebracht, al deze bestellingen worden via DPD verzonden. Voor buitenlandse zendingen kijk je op de pagina: international shipping.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling thuis krijg?
Als je kleding bij Miss Green bestelt, wil je deze natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Alle bestelling die voor 17:30 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verpakt en opgehaald door PostNL. Deze heb je dan de volgende dag in huis en op dezelfde avond ontvang je dan een track & trace code zodat je kunt zien hoe laat de bestelling precies wordt afgeleverd.
Is retourneren gratis?
Wij versturen onze pakketjes altijd gratis naar onze klanten, maar het retour sturen van een item is voor de rekening van de klant.Mocht je een artikel willen omruilen, dan sturen we ook dit item kosteloos naar je op. Mocht je ook deze weer willen retourneren zijn ook deze kosten voor de rekening van de klant.Wist je dat wanneer je met paypal betaald je kosten voor het retour sturen terug kunt ontvangen? Lees hier meer over gratis retourneren met paypal. (https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/refunded-returns)
Hoe gebruik ik mijn kortingscode of cadeaubon?
Heb je een kortingscode of cadeaubon van Miss Green ontvangen dan kun je deze code invullen op de checkout pagina. Hierdoor wordt het bedrag automatisch verrekend met het aankoopbedrag.